La SMG accorde une grande importance à la protection de votre vie privée. C’est la raison pour laquelle nous avons adopté des principes communes au sein de notre Politique de Confidentialité.
Le présent document défit les conditions dans lesquelles Société Magasin Général, ci-après dénommée « mg » collecte et traite vos données personnelles dans le cadre de conseil, de publicité, de Marketing, d’étude de marché et d’offre de services qui vous sont proposés.
Il s’agit de l’ensemble des mesures et des principes visant à protéger vos données personnelles et votre vie privé conformément à la loi et à la réglementation en vigueur et en la matière.
Société Magasin Général, société anonyme S.A., sis à 28, Rue Kamel Atatürk, 1001 Tunis, immatriculé au registre national des entreprises sous l’identifiant unique N°0033128W , en sa qualité de responsable de collecte et de traitement s’engage à respecter votre vie privée et protéger vos données à caractère personnel traitées de manière licite, loyale et transparente.
De même, ci-après dénommé (« Vous ») : toute personne physique dont nous collectons et traitons ses données à caractère personnelle. Il s’agit de toute personnes ayant la qualité de client (adhérent ou pas dans le programme de fidélité).
Quelles sont les données personnelles que Nous traitons ?
Dans le cadre de conseil, de publicité, de Marketing, d’étude de marché et d’offre de services, nous pouvons être amenés à collecter des données personnelles pour des finalités déterminées, explicites et légitimes, sans elles nous nous ne sommes pas en mesure de vous offrir des services de qualité adaptés à votre profil et à vos attentes.
Quelles sont les finalités du traitement de vos données ?
Certaines données à caractère personnel sont nécessaires afin de répondre à vos demandes susmentionnées. « mg » ne collecte ces informations personnelles relatives à l’utilisateur que pour le besoin de certains services proposés par le site. L’utilisateur fournit ces informations en toute connaissance de cause et tout utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition aux données personnelles le concernant.
Quand il s’agit d’un traitement qui repose sur votre consentement autres que celles susmentionnées, la déclaration de consentement à ces finalités peut comprendre également la transmission de vos données à d’autres tiers y figurant, vos données peuvent alors leur être transmises. Dans le cas contraire, une transmission de vos données n’aura lieu en aucun cas.
A quelles parties vos données personnelles pourront être divulguées ?
Afin d’accomplir les finalités précitées, nous sommes susceptibles de divulguer vos données personnelles et les partager avec des tiers autorisés qui sont des prestataires de services et sous-traitants réalisant des prestations pour notre compte tel que les agences de conseil et de Marketing et les cabinets d’étude clients.
Sur quelles durée nous conservons vos données ?
Les données collectées sont conservées pendant une durée limitée. Cette durée n’excède pas la durée nécessaire aux finalités susmentionnées.
Comment assurons-nous la sécurité de vos données ?
La Société Magasin Général assure la protection de vos données personnelles à travers la mise en œuvre d’un ensemble de mesures organisationnelles et techniques suivantes :
- Les données personnelles ne peuvent être consultées que par les services habilités à y accéder en raison de leurs fonctions. En cas d’appel à un prestataire externe, des garanties contractuelles sont prises et contrôlées périodiquement.
- Les mesures de sécurité, tant physique que logique, sont prises et adaptées à la nature des données et aux risques présentés par le traitement (Par exemple : Protection anti-incendie, copies de sauvegarde, installation de logiciel antivirus, changement fréquent des mots de passe).
- Des audits de sécurité des Systèmes d’Information (SI) sont réalisés chaque année par des auditeurs certifiés par l’ANSI (Agence Nationale de la Sécurité Informatique) afin de s’assurer du respect des bonnes pratiques en matière de sécurité SI.
Quels sont vos droits par rapport à vos données personnelles et comment les exercer ?
La Société Magasin Général respecte et garantit vos droits en matière de vie privée, en particulier les droits suivants :
-Droit à la protection des données à caractère personnel : la Société Magasin Général garantie à l'adhérent le droit de protection des données relatives à sa vie privée comme étant l’un des droits fondamentaux garantis par la constitution, les données ne peuvent être traitées que dans le cadre de la transparence, la loyauté et le respect de la dignité humaine et conformément aux dispositions de la loi organique 2004-63 du 27/07/2004
-Droit d'accès : le droit de la personne concernée, de consulter toutes les données à caractère personnel la concernant conformément aux articles 32 à 41 de la loi organique 2004-63 du 27/07/2004
-Droit de retirer votre consentement : le traitement des données à caractère personnel ne peut être effectué qu’avec le consentement exprès et écrit de la personne concernée, si vous avez donné votre consentement au traitement de vos données personnelles, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment conformément aux articles 27 à 31 de la loi organique 2004-63 du 27/07/2004
-Droit de rectification : Droit de la personne concernée d’exiger de la SMG que ses données soient modifiées, complétées ou mises à jour conformément à l'article 32 de la loi organique 2004-63 du 27/07/2004
-Droit d'opposition : Droit de la personne concernée de s’opposer à tout moment au traitement des données à caractère personnel le concernant pour des raisons valables, légitimes et sérieuses conformément à l'article 42 de la loi organique 2004-63 du 27/07/2004
-Droit de suppression : Droit pour la personne concernée de demander l’effacement de ses données conformément à l'article 32 de la loi organique 2004-63 du 27/07/2004
Comment nous contacter pour plus d’information ou faire une réclamation ?
Pour obtenir plus d’information ou pour faire une réclamation, veuillez contacter notre service client « mg m3ak » :
Par internet – site web mg rubrique « Contactez-nous »
Par téléphone - Ligne dédiée : MG M3AK 31 31 80 80.
Pour faire une réclamation sur les traitements de vos données, veuillez contacter notre Délégué à la Protection des Données Personnelles (DPO) par mail : DPO@smg.com.tn
Comment Transfer de vos données à l’étranger
La SMG fait appel à un prestataire pour l’hébergement de vos données vers un pays à l’étranger. Préalablement au transfert de vos données à l’étranger toutes les démarches, mesures et précautions prévues par la législation tunisienne en vigueur seront accomplies.
Mise à jour de la présente politique
Etant les évolutions réglementaires et technologiques, cette politique est amenée à être régulièrement mise à jour. Vous êtes invités à consulter notre site internet pour en prendre connaissance.